Az Androidhoz tartozó SolarWinds Service Desk alkalmazás technikusainak és a végfelhasználóknak azonnali hozzáférést biztosít az alapvető szervizasztal-képességekhez, közvetlenül a mobil eszközükről. Szakemberei bárhol dolgozhatnak és szolgáltatásokat nyújthatnak, és az újonnan mellékelt végfelhasználói verzióval a szervizpult bármikor, bárhonnan elérhető, biztosítva, hogy alkalmazottainak hozzáférése legyen a produktivitáshoz szükséges támogatáshoz és erőforrásokhoz.
Technikusok számára:
- Valós idejű értesítéseket kap
- A nyitott és beérkező jegyek nyomon követése
- Aktív események kijelölése vagy újbóli kijelölése
- Frissítse és oldja meg a problémákat
- A hibaelhárításhoz használja a korábbi adatokat
Alkalmazottak számára:
- Nyújtson be jegyet (például törött eszköz)
- Szolgáltatások igénylése (például hozzáférés egy alkalmazáshoz)
- Hozzáférés az önkiszolgáló cikkekhez
- Ellenőrizze a kérelem állapotát
- Megjegyzések hozzáadása a jegyek megnyitásához
© SolarWinds Worldwide, LLC. Minden jog fenntartva.